Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 90 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar más allá de lo necesario para probarlo y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos en mypawslife13@gmail.com y te proporcionaremos las instrucciones correspondientes.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, tu reembolso se procesará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo determinado.

Si es rechazado, el producto te será devuelto y los gastos de envío correrán a tu cargo.

REEMBOLSOS

Solo emitimos reembolsos por productos defectuosos o dañados. Para solicitar un reembolso, deberás enviarnos una foto o video del artículo defectuoso para que podamos evaluar tu caso.

Una vez recibida tu solicitud, la revisaremos y te informaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, tu reembolso se procesará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo determinado.

Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar algún tiempo adicional en hacer efectivo el reembolso una vez procesado por nuestra parte.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que confirmamos tu reembolso sin que lo hayas recibido, contacta con nosotros en mypawslife13@gmail.com.